យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារចំនួន៣ ចាំបាច់បំផុតសម្រាប់អ្នកបើកអាជីវកម្មខ្នាតតូច
នៅពេលដែលលោកអ្នកចង់ពង្រីកប្រជាប្រិយភាពអាជីវកម្មតំបូង លោកអ្នកមិនភ្លេចឡើយក្នុងការប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និង ការផ្សព្វផ្សាយតាមរូបភាពនានាដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីៗឲ្យបានកាន់តែច្រើន។ ការពិត នេះគឺជាការងារដ៏លំបាកមួយ និង ត្រូវចំណាយប្រាក់ច្រើនក្នុងការធ្វើឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នករីកមុខមាត់នៅលើទីផ្សារ។
ជាក់ស្តែង អតិថិជនគឺជាមនុស្សសំខាន់គ្រប់គ្រងជោគវាសនាកអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលដើរតួនាទីជាដឹកនាំ ឬ ពង្រីកកេរ្តិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ទៅបរិយាកាសខាងក្រៅ។ ប៉ុន្តែចំណោទបញ្ហានោះគឺថា តើធ្វើដូចម្តេចទើបធ្វើឲ្យពួកគេជួយពង្រីកទីផ្សារជំនួសអ្នក និង ចង់រកស៊ីជាយូរអង្វែងជាមួយអ្នក? ជាការពិត សហគ្រិនថ្មីថ្មោងតែងតែប្រើយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលគេឲ្យឈ្មោះថា “Straight Attraction” ឬ “តិកនិកទាក់ទាញអតិថិជនត្រង់ៗ” ដែលត្រូវចំណាយប្រាក់ច្រើន និង ចំណាយពេលយូរទៀតផងដើម្បីទទួលបានផ្លែផ្កាមកវិញ។ ហេតុអ្វី?
…ធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកម្ចាត់ចោលភាពមន្ទិលសង្ស័យលើខ្លួនឯង?…
…ធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកម្ចាត់ចោលភាពមន្ទិលសង្ស័យលើខ្លួនឯង?…
ជាគោលការណ៍គេបានរកឃើញថា អ្នកនឹងត្រូវចំណាយប្រាក់ចំនួន ៧ ដងដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីៗជាជាងរក្សាអតិថិជនចាស់ឲ្យនៅរកស៊ីជាមួយអ្នក ព្រោះថាអ្នកត្រូវចំណាយលុយទាំងនេះដើម្បីព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេឲ្យចាប់អារម្មណ៍នឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកអ្នករំពឹងថា អតិថិជនទាំងនោះនឹងទិញផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់អ្នកជាមិនខាន។ ការពិតយុទ្ធសាស្ត្រនេះមិនមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចនោះឡើយ ព្រោះត្រូវចំណាយប្រាក់ច្រើនណាស់ដែលអ្នកអាចឃើញមានវត្តមានស្រាប់តាមរយៈការផ្សព្វផ្សាយនៅលើកញ្ចក់ទូរទស្សន៍ គេហទំព័រ ឬ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនានាជាដើម។
ទោះបីជាបែបនេះក្តី យុទ្ធសាស្ត្រនេះវាផ្ទុយទៅនឹងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារចំនួន៣ ផ្សេងទៀតដែលលើកយកមកពិភាក្សាជាដំណោះស្រាយដ៏ប្រសើរនៅពេលនេះ។ តិកនិកទាំងនេះមានតម្លៃ និង ប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់គម្រោងទីផ្សារអាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់អ្នក ដែលមិនត្រឹមតែទាក់ទាញអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍លើអាជីវកម្មរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរក្សាពួកគេឲ្យក្លាយជាដៃគូអាជីវកម្មរបស់អ្នកយូរអង្វែងទៀតផង។
១) Attraction Tactics ឬ តិកនិកទាក់ទាញអតិថិជន
យុទ្ធសាស្ត្រនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីទាក់ទាញប្រជាប្រិយភាព និង ចំណាប់អារម្មណ៍ពីអតិថិជនជាមុន មុននឹងពួកគេទិញផលិតផលឬ សេវាកម្មរបស់អ្នក។ ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងចំណុចនេះ អ្នកត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលបង្ហាញសេវាកម្ម ឬ ផលិតផលដែលល្អប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់មួយ ប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។ នេះនឹងជួយបង្កើតឈ្មោះក្រុមហ៊ុនមួយ (Brand Name) កាន់តែល្បីឡើង ត្បិតអីអ្នកបានផ្តល់សេវាកម្ម ឬ ផលិតផលល្អសម្រាប់ពួកគេ ហើយទីបំផុតពួកគេនឹងជួយបង្កើនប្រជាប្រិយភាពអាជីវកម្មឲ្យអ្នកតែម្តង។ តែសូមចាំផងដែរថា អ្នកមិនត្រូវតែផ្ដោតលើការលក់ឲ្យបានច្រើនតែមួយមុខប៉ុណ្ណោះទេ អ្នកត្រូវស្វែងរកដំណោះស្រាយរាល់បញ្ហានានាជុំវិញផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់អ្នកផងដែរ ដើម្បីឆ្លើយតបពីអ្វីដែលតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
យុទ្ធសាស្ត្រនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីទាក់ទាញប្រជាប្រិយភាព និង ចំណាប់អារម្មណ៍ពីអតិថិជនជាមុន មុននឹងពួកគេទិញផលិតផលឬ សេវាកម្មរបស់អ្នក។ ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងចំណុចនេះ អ្នកត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលបង្ហាញសេវាកម្ម ឬ ផលិតផលដែលល្អប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់មួយ ប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។ នេះនឹងជួយបង្កើតឈ្មោះក្រុមហ៊ុនមួយ (Brand Name) កាន់តែល្បីឡើង ត្បិតអីអ្នកបានផ្តល់សេវាកម្ម ឬ ផលិតផលល្អសម្រាប់ពួកគេ ហើយទីបំផុតពួកគេនឹងជួយបង្កើនប្រជាប្រិយភាពអាជីវកម្មឲ្យអ្នកតែម្តង។ តែសូមចាំផងដែរថា អ្នកមិនត្រូវតែផ្ដោតលើការលក់ឲ្យបានច្រើនតែមួយមុខប៉ុណ្ណោះទេ អ្នកត្រូវស្វែងរកដំណោះស្រាយរាល់បញ្ហានានាជុំវិញផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់អ្នកផងដែរ ដើម្បីឆ្លើយតបពីអ្វីដែលតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
២) Conversion Tactics ឬ តិកនិកធ្វើឲ្យអតិថិជនជឿជាក់
បន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់ Attraction Tactics ឬ តិកនិកទាក់ទាញរួចហើយ ចូលដល់តិកនិកទី២ ដែលផ្ដោតទៅលើយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើឲ្យអតិថិជនទាំងនោះជឿលើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក និង ទិញយកទៅប្រើប្រាស់។
បន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់ Attraction Tactics ឬ តិកនិកទាក់ទាញរួចហើយ ចូលដល់តិកនិកទី២ ដែលផ្ដោតទៅលើយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើឲ្យអតិថិជនទាំងនោះជឿលើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក និង ទិញយកទៅប្រើប្រាស់។
ជាគោលការណ៍ Conversion Tactics ឬ តិកនិកធ្វើឲ្យអតិថិជនជឿជាក់ បានជួយផ្លាស់ប្ដូរជំហររបស់អតិថិជនពីក្តៅមកត្រជាក់ ពីត្រជាក់ទៅក្តៅវិញ (ទិញ ឬ មិនទិញ) ឬ ជំរុញឲ្យពួកគេធ្លាក់ចូលទៅក្នុងស្ថានភាពមួយដែលមិនអាចរំពឹងទុកបាន។
តិកនិកខាងលើមានភាគច្រើននៅតាមគេហទំព័រដែលគេច្រើនសរសេរអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដូចជាដាក់Button ឬ ប្រអប់ពាក្យ សូមចុចត្រង់នេះ! ចុចត្រង់នេះដើម្បីអានព័ត៌មានលម្អិត! បន្ទាប់! Free! យើងកំពុងរង់ចាំលោកអ្នក ប្រញាប់ឡើងចំនួនមានកំណត់! ។ល។ នេះជាភាសាទំនាក់ទំនងដ៏ពិសេសទៅកាន់អតិថិជនដែលធ្វើឲ្យពួកគេចាប់អារម្មណ៍ និងមានទំនាក់ទំនងជួយក៏សាងប្រជាប្រិយភាពឲ្យអ្នកជានិច្ច។
៣) Retention Tactics ឬ តិកនិករក្សាទុកអតិថិជន
តិកនិកទី៣នេះ ត្រូវបានប្រើប្រាស់ចុងក្រោយគេ ដើម្បីរក្សាអតិថិជនទាំងអស់បន្តរកស៊ីជាមួយអ្នក និង ជួយពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកបន្ត។ មិនចំពោះថាអតិថិជនណាម្នាក់ទិញ ឬ មិនទិញផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់អ្នកនោះទេ អ្នកត្រូវតែធ្វើឲ្យពួកគេចង់រកស៊ីជាមួយអ្នករហូតឥតដាច់។
តិកនិកទី៣នេះ ត្រូវបានប្រើប្រាស់ចុងក្រោយគេ ដើម្បីរក្សាអតិថិជនទាំងអស់បន្តរកស៊ីជាមួយអ្នក និង ជួយពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកបន្ត។ មិនចំពោះថាអតិថិជនណាម្នាក់ទិញ ឬ មិនទិញផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់អ្នកនោះទេ អ្នកត្រូវតែធ្វើឲ្យពួកគេចង់រកស៊ីជាមួយអ្នករហូតឥតដាច់។
វាជារឿងមួយងាយស្រួលដែលអ្នកត្រូវចំណាយពេលយ៉ាងច្រើនដើម្បីអន្ទងចិត្តអតិថិជនថ្មីៗ ខណៈដែលអតិថិជនចាស់ៗវិញអ្នកបានផ្អឹបទុកពួកគេទៅបាតពាងទៅហើយ។ ដូចគ្នានេះដែរ នៅពេលដែលអ្នកបំភ្លេចអតិថិជនចាស់ៗ ពួកគេក៏បំភ្លេចអ្នកវិញដែរ ហេតុដូច្នេះនេះជាពេលវេលាដ៏សមគួរដែលអ្នកត្រូវប្រើយុទ្ធសាស្ត្រខាងលើនេះ ត្បិតអីវាមានតម្លៃថោក និង មានប្រសិទ្ធភាព។
ហេតុអ្វីបានជាហ៊ាននិយាយថា វាមានប្រសិទ្ធភាព និង តម្លៃថោក? ពិតមែនហើយ! ដូចអ្វីដែលអ្នកបានបង្ហាញនៅក្នុងចំណុចទី១ (Attraction Tactics ឬ តិកនិកទាក់ទាញអតិថិជន) អ្នកបានបង្ហាញពួកគេរួចទៅហើយពីផលិតផល ឬ សេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់ទៅដល់អតិថិជន។ នេះមានន័យថា គុណតម្លៃផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់អ្នកបានដក់ជាប់ក្នុងអារម្មណ៍របស់ពួកគេរួចជាស្រេចទៅហើយដែលជាការផ្តល់ទំនុកចិត្ត និង ភាពជឿជាក់មិនអាចប្រកែកបាន។
អ្នកត្រូវស្វែងយល់ថា ការធ្វើអាជីវកម្មមិនមែនផ្តោតតែទៅលើយុទ្ធសាស្ត្រល្អៗតែមុខប៉ុណ្ណោះទេ អ្នកក៏ត្រូវសិក្សាស្វែងយល់ពីចិត្តសាស្ត្ររបស់អតិថិជនដែរថា តើភាសា ឬ សកម្មភាពទំនាក់ទំនងណាមួយអាចមានផលប៉ះពាល់ជាវិជ្ជមានដល់ផ្លូវចិត្តរបស់អតិថិជន?។ សូមចាំថា អតិថិជនទាំងនោះនឹងវិលមករកអ្នកជានិច្ច ដរាបណាអ្នកបានផ្តល់ភាពកក់ក្តៅដល់ពួកគេជាលើកដំបូង ហើយដល់ពេលនោះ ឱកាស និង មុខមាត់អាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រាកដជារីកលូតលាស់ជាមិនខាន ៕
http://www.thebnews.com/news/4929/
Post a Comment