ជំនាញអាជីវកម្មសំខាន់ៗទាំង៧ ដែលសហគ្រិនគួររៀនពីមេធាវី
សម្រាប់លោកអ្នកដែលចង់បើកអាជីវកម្មភាគច្រើនតែងសម្លឹងមើលមហាសេដ្ឋី អ្នកជំនួញ ឬ បុគ្គលជោគជ័យនានានៅជុំវិញពិភពលោកមកធ្វើគំរូសម្រាប់កិច្ចការអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។ នេះជារឿងដ៏ល្អ ដើម្បីសិក្សាស្វែងយល់ពីយុទ្ធសាស្ត្រ ឬ បទពិសោធន៍ធ្វើអាជីវកម្មរបស់បុគ្គលទាំងនេះ ។
ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោកអ្នកជាទូទៅប្រហែលមើលរំលងគុណសម្បត្តិរបស់មេធាវី ត្បិតអីបុគ្គលប្រភេទនេះ មានសមត្ថភាពច្រើនយ៉ាងសម្រាប់ជួយលោកអ្នកបានយកធ្វើជាគំរូក្នុងកិច្ចការអាជីវកម្ម។ សមត្ថភាពនេះអាចនិយាយបានថា សហគ្រិនមួយចំនួនមានសមត្ថភាពមិនដល់មេធាវីក៏មិនដឹង? TheBNEWS សូមលើកយកចំណុចសំខាន់ៗទាំង៧ នៅខាងក្រោមសម្រាប់ចែករំលែកដល់សហគ្រិនទូទៅស្វែងយល់នៅពេលនេះ។
១) របៀបគ្រប់គ្រងអតិថិជន
នៅក្នុងអាជីវកម្ម មិនថាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកលក់ផលិតផល ឬ ផ្តល់សេវាកម្មអ្វីនោះទេ ត្រូវតែមានអ្នកលក់ឬ ផ្តល់សេវាកម្ម ដែលធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជនគ្រប់ទិសទី។ សម្រាប់មេធាវី គឺជាបុគ្គលម្នាក់ដែលអាចយល់បានយ៉ាងជ្រៅជ្រះពីអ្វីដែលតម្រូវការ និង ស្ថានភាពនានារបស់អតិថិជន ទន្ទឹមនឹងផ្តល់សេវាកម្ម ឬ យុទ្ធសាស្ត្រប្រឹក្សាយោបល់យ៉ាងជឿជាក់ទៅកាន់អតិថិជនទាំងនោះ នៅក្នុងជម្លោះប្តឹងឡើងតុលាការ ការបង្កើតក្រុមហ៊ុន ឬ សេវាកម្មផ្សេងៗ ជាច្រើនទៀត។ មនុស្សគ្រប់គ្នាមិនមានជំនាញនេះនោះឡើយ ប៉ុន្តែមេធាវីមានដែលជាគំរូដល់សហគ្រិនសម្រាប់ស្វែងយល់ពីរបៀបកសាងទំនាក់ទំនង រក្សាទុក និង ការគាំទ្រទៅកាន់អតិថិជន។
…ក្រសួងពាណិជ្ជកម្ម៖ ច្បាប់ ៤ ដែលម្ចាស់អាជីវកម្មគួរស្វែងយល់ ត្រៀមខ្លួនចូលទីផ្សារអាស៊ាន …
នៅក្នុងអាជីវកម្ម មិនថាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកលក់ផលិតផល ឬ ផ្តល់សេវាកម្មអ្វីនោះទេ ត្រូវតែមានអ្នកលក់ឬ ផ្តល់សេវាកម្ម ដែលធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជនគ្រប់ទិសទី។ សម្រាប់មេធាវី គឺជាបុគ្គលម្នាក់ដែលអាចយល់បានយ៉ាងជ្រៅជ្រះពីអ្វីដែលតម្រូវការ និង ស្ថានភាពនានារបស់អតិថិជន ទន្ទឹមនឹងផ្តល់សេវាកម្ម ឬ យុទ្ធសាស្ត្រប្រឹក្សាយោបល់យ៉ាងជឿជាក់ទៅកាន់អតិថិជនទាំងនោះ នៅក្នុងជម្លោះប្តឹងឡើងតុលាការ ការបង្កើតក្រុមហ៊ុន ឬ សេវាកម្មផ្សេងៗ ជាច្រើនទៀត។ មនុស្សគ្រប់គ្នាមិនមានជំនាញនេះនោះឡើយ ប៉ុន្តែមេធាវីមានដែលជាគំរូដល់សហគ្រិនសម្រាប់ស្វែងយល់ពីរបៀបកសាងទំនាក់ទំនង រក្សាទុក និង ការគាំទ្រទៅកាន់អតិថិជន។
…ក្រសួងពាណិជ្ជកម្ម៖ ច្បាប់ ៤ ដែលម្ចាស់អាជីវកម្មគួរស្វែងយល់ ត្រៀមខ្លួនចូលទីផ្សារអាស៊ាន …
២ បច្ចេកទេសលក់
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយបានផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មមានគុណភាពទៅកាន់អតិថិជន ពួកគេនឹងគាំទ្រក្រុមហ៊ុននោះ ដែលជាផ្នែកមួយយ៉ាងសំខាន់នាំប្រាក់ចំណូលមកវិញ។ ប៉ុន្តែ ធ្វើយ៉ាងម៉េចទើបធ្វើឲ្យផលិតផល ឬ សេវាកម្មនោះទទួលបានការគាំទ្រ? មេធាវីអាចធ្វើគំរូបានសម្រាប់សហគ្រិននៅពេលនេះ ពីព្រោះថាបុគ្គលនេះបានបញ្ចេញសកម្មភាពដោយការប្រឹក្សាយោបល់បំផុសឲ្យមានគោលការណ៍ការពារខ្លួន ស្រាវជ្រាវ វិភាគ គំនិតល្អៗ និង បង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀងមួយយ៉ាងជាក់លាក់ជាមួយអតិថិជនដែលជាគុណតម្លៃក្នុងដំណោះស្រាយផ្លូវច្បាប់។ ក្នុងអាជីវកម្មក៏ដូចគ្នាដែរ ជោគវាសនាផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ គឺស្ថិតនៅលើយុទ្ធសាស្ត្រស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ការកំណត់តម្លៃ គុណភាព និង ស្ថានភាពប្រកួតប្រជែងនានារបស់ខ្លួនតែប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយបានផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មមានគុណភាពទៅកាន់អតិថិជន ពួកគេនឹងគាំទ្រក្រុមហ៊ុននោះ ដែលជាផ្នែកមួយយ៉ាងសំខាន់នាំប្រាក់ចំណូលមកវិញ។ ប៉ុន្តែ ធ្វើយ៉ាងម៉េចទើបធ្វើឲ្យផលិតផល ឬ សេវាកម្មនោះទទួលបានការគាំទ្រ? មេធាវីអាចធ្វើគំរូបានសម្រាប់សហគ្រិននៅពេលនេះ ពីព្រោះថាបុគ្គលនេះបានបញ្ចេញសកម្មភាពដោយការប្រឹក្សាយោបល់បំផុសឲ្យមានគោលការណ៍ការពារខ្លួន ស្រាវជ្រាវ វិភាគ គំនិតល្អៗ និង បង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀងមួយយ៉ាងជាក់លាក់ជាមួយអតិថិជនដែលជាគុណតម្លៃក្នុងដំណោះស្រាយផ្លូវច្បាប់។ ក្នុងអាជីវកម្មក៏ដូចគ្នាដែរ ជោគវាសនាផលិតផល ឬ សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ គឺស្ថិតនៅលើយុទ្ធសាស្ត្រស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ការកំណត់តម្លៃ គុណភាព និង ស្ថានភាពប្រកួតប្រជែងនានារបស់ខ្លួនតែប៉ុណ្ណោះ។
៣) កំណត់ និង ដោះស្រាយបញ្ហាអាជីវកម្ម
ជាការពិតមេធាវី គឺជាបុគ្គលមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់រាប់ចាប់តាំងពីការលើកឡើងពីបញ្ហារបស់អតិថិជន ប្រមូលភស្តុតាង វិភាគ និង ស្វែងរកយុទ្ធសាស្ត្រជាដំណោះស្រាយការពារក្តីឲ្យអតិថិជននោះនៅខាងមុខចៅក្រម។ មេធាវីមិនមែនជាអ្នកសម្រេចជោគវាសនារបស់កូនក្តីនោះទេ តែមានភារកិច្ចដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលឲ្យចៅក្រមគាំទ្រអំណះអំណាងរបស់ខ្លួន។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនវិញបញ្ហាពិតជៀសមិនផុតឡើយ ហើយចាំបាច់ស្វែងរកដំណោះស្រាយ និង ការសម្រេចចិត្តដ៏ឈ្លាសវៃមួយទើបលទ្ធផលអាចលេចចេញជារូបរាងបាន។
ជាការពិតមេធាវី គឺជាបុគ្គលមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់រាប់ចាប់តាំងពីការលើកឡើងពីបញ្ហារបស់អតិថិជន ប្រមូលភស្តុតាង វិភាគ និង ស្វែងរកយុទ្ធសាស្ត្រជាដំណោះស្រាយការពារក្តីឲ្យអតិថិជននោះនៅខាងមុខចៅក្រម។ មេធាវីមិនមែនជាអ្នកសម្រេចជោគវាសនារបស់កូនក្តីនោះទេ តែមានភារកិច្ចដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលឲ្យចៅក្រមគាំទ្រអំណះអំណាងរបស់ខ្លួន។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនវិញបញ្ហាពិតជៀសមិនផុតឡើយ ហើយចាំបាច់ស្វែងរកដំណោះស្រាយ និង ការសម្រេចចិត្តដ៏ឈ្លាសវៃមួយទើបលទ្ធផលអាចលេចចេញជារូបរាងបាន។
ដូច្នេះក្នុងនាមអ្នកជាសហគ្រិន ទំនាក់ទំនងត្រូវតែមានរវាងសមាជិកម្នាក់ទៅសមាជិកម្នាក់ទៀត ការកំណត់បញ្ហា និង យុទ្ធសាស្ត្រត្រូវតែបង្កើតឡើង ហើយចំណុចចុងក្រោយគឺជាដំណោះស្រាយមួយដែលត្រូវបានលើកឡើងដើម្បីសម្រេចចិត្តបញ្ចប់បញ្ហានោះ។
…គន្លឹះទាំង ៥មានប្រសិទ្ធភាពជួយបំបាត់ស្ត្រេសនៅកន្លែងធ្វើការ…
៤) ការរៀបចំរបាយការណ៍ក្នុងអាជីវកម្ម
របាយការណ៍របស់មេធាវីមានដូចពាក្យបណ្តឹង សំណើ ឬ លិខិតគតិយុត្តិ (ផ្នែកច្បាប់) ត្រូវបានរៀបចំសរសេរឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និង ប្រុងប្រយ័ត្នជាទីបំផុតស្របតាមក្បួនច្បាប់ និង នីតិវិធីធ្វើយ៉ាងណាឲ្យភាគី ឬ អតិថិជនដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងសំណុំរឿង ឬ កិច្ចការផ្នែកច្បាប់អាចស្វែងយល់ពីខ្លឹមសារនៃលិខិតទាំងនោះបានដោយងាយស្រួល ។ ចុះចំណែករបាយការណ៍អាជីវកម្មរបស់លោកអ្នកវិញធ្វើឡើងបានល្អក្នុងកម្រិតណា?
៤) ការរៀបចំរបាយការណ៍ក្នុងអាជីវកម្ម
របាយការណ៍របស់មេធាវីមានដូចពាក្យបណ្តឹង សំណើ ឬ លិខិតគតិយុត្តិ (ផ្នែកច្បាប់) ត្រូវបានរៀបចំសរសេរឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និង ប្រុងប្រយ័ត្នជាទីបំផុតស្របតាមក្បួនច្បាប់ និង នីតិវិធីធ្វើយ៉ាងណាឲ្យភាគី ឬ អតិថិជនដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងសំណុំរឿង ឬ កិច្ចការផ្នែកច្បាប់អាចស្វែងយល់ពីខ្លឹមសារនៃលិខិតទាំងនោះបានដោយងាយស្រួល ។ ចុះចំណែករបាយការណ៍អាជីវកម្មរបស់លោកអ្នកវិញធ្វើឡើងបានល្អក្នុងកម្រិតណា?
លិខិត សំណើ របាយការណ៍ ការធ្វើបទបង្ហាញ កំណត់ត្រាតាមកម្មវិធីកុំព្យូទ័រក្តី ឬ អ៊ីមែលក្តី សុទ្ធតែជៀសមិនផុត ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មាន ឬ ទំនាក់ទំនង រវាងបុគ្គលគ្រប់រូបទាំងនៅក្នុង ឬ ក្រៅក្រុមហ៊ុន។ ប៉ុន្តែបញ្ហាដែលគេមើលឃើញជាទូទៅនោះគឺថា ឯកសារទាំងនេះរៀបចំសរសេរមិនបានល្អ ឬ យល់មិនច្បាស់ធ្វើឲ្យចំណាយពេលវេលាឥតប្រយោជន៍ និង ខាតបង់ថវិកាទៀតផង។ នៅយុគសម័យនេះ ជៀសមិនផុតឡើយនូវការសរសេរសំណៅឯកសារផ្លូវការសំខាន់ៗ ហេតុដូច្នេះ សហគ្រិនគួរតែមានជំនាញសរសេរនេះឲ្យបានល្អបន្តិចជាពិសេសរបៀបបញ្ចុះបញ្ចូលនៅក្នុងលិខិត ឬ សារទំនាក់ទំនងទៅកាន់អតិថិជន និង ដៃគូឲ្យចាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្ម ឬ ផលិតផលរបស់ខ្លួនឲ្យមានលំដាប់លំដោយតាមក្បួនខ្នាត។
៥) ជំនាញផ្ទាល់ខ្លួន
ទោះបីជាសតវត្សទី២១នេះ ពិភពលោកកំពុងខិតជិតចូលគ្នាបន្តិចម្តងៗធ្វើឲ្យមនុស្សមានទំនាក់ទំនងកាន់តែងាយស្រួលឡើងក៏ពិតមែន ប៉ុន្តែនៅក្នុងអាជីវកម្មត្រូវកសាងឡើងជាមួយក្រុមមនុស្សដែលគួរឲ្យទុកចិត្ត និង មានចំណុចរួមដូចគ្នា។ នេះទាមទារឲ្យមានការទំនាក់ទំនង និង ផ្លាស់ប្ដូរគំនិតគ្នាទៅវិញទៅមកដើម្បីស្គាល់គ្នាឲ្យកាន់តែច្បាស់ ហើយជំនាញអភិវឌ្ឍខ្លួនឯងក៏ត្រូវពង្រឹង និង ពង្រីកឲ្យកាន់តែទូលំទូលាយជាងមុនដែរ។
៥) ជំនាញផ្ទាល់ខ្លួន
ទោះបីជាសតវត្សទី២១នេះ ពិភពលោកកំពុងខិតជិតចូលគ្នាបន្តិចម្តងៗធ្វើឲ្យមនុស្សមានទំនាក់ទំនងកាន់តែងាយស្រួលឡើងក៏ពិតមែន ប៉ុន្តែនៅក្នុងអាជីវកម្មត្រូវកសាងឡើងជាមួយក្រុមមនុស្សដែលគួរឲ្យទុកចិត្ត និង មានចំណុចរួមដូចគ្នា។ នេះទាមទារឲ្យមានការទំនាក់ទំនង និង ផ្លាស់ប្ដូរគំនិតគ្នាទៅវិញទៅមកដើម្បីស្គាល់គ្នាឲ្យកាន់តែច្បាស់ ហើយជំនាញអភិវឌ្ឍខ្លួនឯងក៏ត្រូវពង្រឹង និង ពង្រីកឲ្យកាន់តែទូលំទូលាយជាងមុនដែរ។
ចំពោះមេធាវី ការប្រស្រ័យទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតដិតទៅកាន់មជ្ឈដ្ឋានទូទៅជាពិសេសអតិថិជន ឬ កូនក្ដី គូបដិបក្ខ តុលាការ ចៅក្រម ព្រះរាជអាជ្ញានៅក្នុងរឿងក្តី សុទ្ធតែជាគំរូដល់សហគ្រិនត្រូវរៀនសូត្រតាម។ ជំនាញទំនាក់ទំនងនេះ គឺជាគុណសម្បត្តិពិសេសក្នុងអាជីវកម្ម ដែលដាច់ខាតត្រូវតែកសាងឲ្យរឹងមាំ ព្រោះថាវាជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រផ្ដួចផ្ដើមសំខាន់ៗសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។
៦) ការផ្តល់ទំនុកចិត្ត គោរពវិន័យ និង ភាពស្មោះត្រង់
ដើម្បីទទួលបានទំនុកចិត្ត និង ចូលចិត្តពីសំណាក់អតិថិជន សហគ្រិនត្រូវប្រាកដថា សេវាកម្ម ឬ អាជីវកម្មរបស់ខ្លួនត្រូវតែមានគុណភាព។ នេះមានន័យថា សហគ្រិនត្រូវតែបង្កើតសេវាកម្ម ឬ ផលិតផល មួយឡើងសម្រាប់ផ្តល់ឲ្យអតិថិជនឲ្យបានទាន់ពេលវេលា និង ស្របតាមតម្រូវការជាក់ស្តែងប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។ នេះជាគុណតម្លៃដ៏វិសេសវិសាលក្នុងអាជីវកម្ម។
ដើម្បីទទួលបានទំនុកចិត្ត និង ចូលចិត្តពីសំណាក់អតិថិជន សហគ្រិនត្រូវប្រាកដថា សេវាកម្ម ឬ អាជីវកម្មរបស់ខ្លួនត្រូវតែមានគុណភាព។ នេះមានន័យថា សហគ្រិនត្រូវតែបង្កើតសេវាកម្ម ឬ ផលិតផល មួយឡើងសម្រាប់ផ្តល់ឲ្យអតិថិជនឲ្យបានទាន់ពេលវេលា និង ស្របតាមតម្រូវការជាក់ស្តែងប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។ នេះជាគុណតម្លៃដ៏វិសេសវិសាលក្នុងអាជីវកម្ម។
ភាពទុកចិត្តបាន គោរពវិន័យ និង ភាពស្មោះត្រង់ គឺជាអ្វីដែលឃើញមានជាទូទៅនៅក្នុងក្រអៅបេះដូងមេធាវី ត្បិតអីបុគ្គលប្រភេទនេះតែងមានទំនុកចិត្តខ្ពស់ មានក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ គោរពវិន័យ និង បំពេញភារកិច្ចស្របតាមពេលកំណត់។ ចំណុចពិសេសៗទាំងនេះ ហើយដែលសហគ្រិនត្រូវសិក្សាយកជាបទពិសោធន៍ធ្វើអាវក្រោះការពារខ្លួនក្នុងអាជីវកម្មប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវ។
៧) ធ្វើការច្រើនម៉ោង
បើដាក់ចិត្តក្នុងអាជីវកម្ម លោកអ្នកត្រូវឈរនៅជ្រុងម្ខាងពីមនុស្សទូទៅ។ រូបមន្តធ្វើការងារ ៧/២៤ ម៉ោងគឺវាពិតជាស្តួចស្តើងណាស់សម្រាប់សហគ្រិននៅក្នុងកិច្ចការអាជីវកម្ម ព្រោះថាវាជារយៈពេលមួយដែលមនុស្សទូទៅកំពុងតែធ្វើដែរ។ សម្រាប់មេធាវី មានភារកិច្ចច្រើនណាស់ត្រូវធ្វើរាប់ចាប់ពីព្រឹកព្រលឹមរហូតដល់យប់ជ្រៅ ពីមួយសបា្តហ៍ទៅមួយសបា្តហ៍ទាំងការងារនៅការិយាល័យ តុលាការ ឬ ធ្វើដំណើរច្រើនកន្លែងទៅកាន់ទីតាំងផ្សេងៗគ្នា។
នេះជាកិច្ចការដ៏លំបាក តែជារឿងមួយដែលសហគ្រិនគួររៀនសូត្រតាមដែរ ដើម្បីលះបង់ពេលវេលាមួយចំនួនដែលឥតប្រយោជន៍មកយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងរឿងអាជីវកម្មឲ្យបានកាន់តែច្រើន។ បើលោកអ្នកដាក់ចិត្តដាក់កាយចូលប្រឡូកក្នុងអាជីវកម្ម ចូរកុំគិតថា នៅលើពិភពលោកនេះមានតែអ្នកឲ្យសោះដែលរវល់បំផុត ព្រោះថាមហាសេដ្ឋី ឬ អ្នកជំនួញល្បីៗជាច្រើនក៏សុទ្ធតែពុំសូវមានពេលសម្រាកនោះដែរនៅក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ៕
បើដាក់ចិត្តក្នុងអាជីវកម្ម លោកអ្នកត្រូវឈរនៅជ្រុងម្ខាងពីមនុស្សទូទៅ។ រូបមន្តធ្វើការងារ ៧/២៤ ម៉ោងគឺវាពិតជាស្តួចស្តើងណាស់សម្រាប់សហគ្រិននៅក្នុងកិច្ចការអាជីវកម្ម ព្រោះថាវាជារយៈពេលមួយដែលមនុស្សទូទៅកំពុងតែធ្វើដែរ។ សម្រាប់មេធាវី មានភារកិច្ចច្រើនណាស់ត្រូវធ្វើរាប់ចាប់ពីព្រឹកព្រលឹមរហូតដល់យប់ជ្រៅ ពីមួយសបា្តហ៍ទៅមួយសបា្តហ៍ទាំងការងារនៅការិយាល័យ តុលាការ ឬ ធ្វើដំណើរច្រើនកន្លែងទៅកាន់ទីតាំងផ្សេងៗគ្នា។
នេះជាកិច្ចការដ៏លំបាក តែជារឿងមួយដែលសហគ្រិនគួររៀនសូត្រតាមដែរ ដើម្បីលះបង់ពេលវេលាមួយចំនួនដែលឥតប្រយោជន៍មកយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងរឿងអាជីវកម្មឲ្យបានកាន់តែច្រើន។ បើលោកអ្នកដាក់ចិត្តដាក់កាយចូលប្រឡូកក្នុងអាជីវកម្ម ចូរកុំគិតថា នៅលើពិភពលោកនេះមានតែអ្នកឲ្យសោះដែលរវល់បំផុត ព្រោះថាមហាសេដ្ឋី ឬ អ្នកជំនួញល្បីៗជាច្រើនក៏សុទ្ធតែពុំសូវមានពេលសម្រាកនោះដែរនៅក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ៕
http://www.thebnews.com/news/3152/
Post a Comment